成功案例
本着“创新、服务与价值”的经营理念,路明公司已成功为5000多家行业客户提供了专业的解决方案与优质的产品和服务
宏基电脑(上海)有限公司
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【摘要】:
一、客户简介
Acer创立于1976年,是全球第三大个人电脑品牌,第二大笔记本电脑供应商。拥有国际化运作的经营团队,秉持"创新关怀"的企业理念,主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务,持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。旗下拥有Gateway(捷威)、Packard Bell(柏德)、eMachines等多个电脑品牌。近年来,个人电脑产品的出货成长率在世界上名列前茅,2008年合并营收达166.5亿美元,目前全球员工总数6,000人,产品销往100多个国家。 Acer所独有的新经销模式,以及所代表的关怀科技和关怀文化,已经成功地将Acer品牌的质高价优、易用可靠、值得信赖的形象广布全球并深植到消费者心中。
Acer于1993年进入中国市场,总部位于上海,目前共有北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都等内地七家分公司和香港公司,230名员工,负责Acer品牌在中国及香港地区的行销与服务。
Acer中国客户服务管理总部设于上海,下辖北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都、西安、香港八个区域服务管理中心,现有近500余家服务站,分布在全国300多个城市。由具备国际运作经验和本土操作经验的管理团队带领,透过对遍布全国的服务网络卓越的管理,为中国客户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务,以期取得最佳的客户满意度,并提升自身品牌价值。
二、产品配置
序号
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设备名称
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型号
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数量
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备注
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1
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便携式无线发射机
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CT-711
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1
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台湾CHIAYO品牌
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3
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领夹式麦克风
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MC-16(X)
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1
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台湾CHIAYO品牌
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4
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便携式无线接收机
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CR-711
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10
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台湾CHIAYO品牌
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5
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单耳挂式耳机
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EC-18
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10
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台湾CHIAYO品牌
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6
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25单元携带箱
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RL-325A
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1
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ROADLINK品牌
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三、系统说明
宏碁电脑(上海)有限公司配备的这套“台湾CHIAYO品牌同声传译、无线语音导览系统”可以实现现场参观过程中的语音导览及会议场所的同声翻译等功能。