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北京路明天创科技发展有限公司保修条款

分类:
保修条款
作者:
来源:
发布时间:
2019/07/08 10:46
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尊敬的客户: 您好!
  
   感谢您购买路明公司产品,成为Roadlink客户大家庭中的一员,为您服务是我们的职责。 为了充分保障你的利益,请您仔细阅读我司的产品保修条例。
 
1、一月保换,一年免费保修
    客户所采购我司产品,自购买之日(以发货日期为准)计算,在30天内出现产品非
      人为故障,我司承诺免费给客户更换同型号新品;
      客户所采购之我司产品,自购买之日(以发货日期为准)计算,享受一年的免费保
      修。

2、 维修响应时间
  当您需要提供服务时,我们将在接到维修申请之时起24小时内做出响应。
  
3、故障修复时间
  在保修期间给您提供服务时,服务人员会在三个工作日内修复,如因个别复杂情况或
   不可抗因素导致不能在三个工作日内修复,服务人员将与您协商,明确修复时间,  
   最长不能超过十五个工作日内修复。

4、 其他
  由于配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非我公司所能左右的特殊原因,导致
   耽误维修时间由双方协商解决。
 
5、故障品送修时,请您按照路明公司维修中心要求填写“维修申请单”,以便工作人
   员及时处理您的维修需求。

6、有偿服务 
   超过保修期的我公司产品,我公司可提供有偿维修服务并酌情收取一定的维修费
   用,具体收费标准请参见我公司提供的有偿服务收费标准。
 
7、为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于由于下列原因导致的产品
   故障、工作异常或损坏, 我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
  (1)当您所采购的产品超出保修期内;
  (2)由用户使用不当导致我公司产品损坏;
   (3)未经我公司许可由客户自行拆卸造成损坏;
  (4)由于用户二次运输所造成的外观及内部设备的破损;

  (5)自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我公司产品损坏。
 
8、在免费保修期内,本公司拥有更换后故障部件的所有权。
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